本アプリは、株式会社ジェイシーレゾナンスが提供する展示会の受付・来場管理アプリです。ご利用にあたってご不明な点やお困りごとがありましたら、下記の窓口までお問い合わせください。
お問い合わせ
アプリの操作・不具合・アカウントに関するお問い合わせは、メールにて承ります。
お問い合わせには、原則として営業日3日以内にご返信いたします。お問い合わせの際は、ご利用の展示会名・出展者名・端末（iPhone / Android）と、可能であれば画面のスクリーンショットを添えていただくとスムーズです。
株式会社ジェイシーレゾナンス
〒108-0072 東京都港区白金1-12-2
よくあるご質問
ログインできません。
メールアドレスとパスワードが正しいかご確認ください。アカウントは各展示会の事務局より発行されます。メール認証が未完了の場合や承認前の場合はログインできません。解決しない場合は、ご利用の展示会事務局、または下記の窓口までご連絡ください。
カメラが起動しません／QRコードを読み取れません。
本アプリはQRコードの読み取りにカメラを使用します。端末の「設定」からカメラの利用が許可されているかご確認ください。明るい場所で、QRコードが画面の枠内に収まるようにかざすと読み取りやすくなります。
スキャンした件数が「未送信」のまま残っています。
オフライン（電波の届かない場所）でスキャンした記録は、一時的に端末内に保存され、ネットワークに接続できる状態になると自動で送信されます。電波の良い場所で「送信」を実行してください。送信が完了するまで、アプリの削除や端末の初期化は行わないでください。
対応している端末・OSを教えてください。
本アプリは iOS および Android に対応しています。最新の動作環境については各ストアの掲載情報をご確認ください。
アカウントの発行・変更をしたい。
アカウントの発行・スタッフの追加・権限の変更などは、ご利用の展示会事務局にて承ります。事務局までお問い合わせください。